Barion Pixel Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Medvebor Zalai Borászat
Medvebor Bolt

ÁSZF

Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben elfogadja azokat.
 
A szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
 

Elérhetőségek

telefon: +36 20 223 2368
e-mail: marketing@medvebor.hu
 

Üzemeltető, cégadatok

Nagy Gábor egyéni vállalkozó
8795 Zalaszentgrót, Déloldal-lap utca 70.

adószám: 67764516-1-40

nyilvántartási szám: 50722750
üzemengedély száma: 10136618

bankszámla: Erste Bank, 11600006-00000000-80621504

Panaszfórumok

Fogyasztóvédelmi Hatóság:

A fogyasztóvédelmi hatóság a kormányhivatal. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei megtalálhatók a http://www.kormanyhivatal.hu/hu oldalon, közvetlen elérhetőségük a https://fogyasztovedelem.kormany.hu.

Békéltető testület:

Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

Kereskedelmi hatóság:
Zalaszentgrót Város
Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának Jegyzője
Címe: 8790 Zalaszentgrót, Dózsa Gy. u. 1.

Tisztelettel kérjük, amennyiben panasza van munkánkkal, webshopunkkal kapcsolatban, először minket keressen, megpróbáljuk orvosolni!

A szerződéskötésről

A honlap, a csomagküldő szolgálat, a szerződéskötés, a szerződés illetve az üzlet nyelve a magyar.
 
A honlapunkon történő vásárlás a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében távollevők között kötött szerződésnek minősül.
 
A honlapunkon feltüntetett árak bruttó árak, azokat további adó (pl. ÁFA stb.) nem terheli.
 
Webshopunkban a vásárláshoz előzetes regisztráció nem szükséges.
 

Szállítási díj

A szállítási és fizetési módtól (pl. házhoz szállítás, GLS ponton átvétel, utánvét stb.) és a vásárolt mennyiségtől függően különböző kiszállítási díjakkal dolgozunk. Egy dolog közös bennük: 19.000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes!

A kiszállítási díjak a kosárban a szállítási és fizetési módok kiválasztása után automatikusan megjelennek. Egy palack bor körülbelül 1,3 kg.

Az alábbi kiszállítási díjakkal dolgozunk:  
1-2kg 1500.-
2-3kg 1800.-
3-5kg 2200.-
5kg felett 2500.-
GLS CsomagPontra szállítva 1800.-
   
Fizetés átvételnél +300.-
 
 

A vásárlás menete

Webshopunkban a vásárlás - a törvényi előírásokkal összhangban - négy lépésből áll:
 
1. Kosár szerkesztése
A webshopban kiválasztott termékeket Ön a virtuális bevásárlókosarába helyezheti, kosarának tartalmát szerkesztheti. Ezt tetszőleges számmal ismételheti, folytathatja. A következő lépésre az "Adatok megadása / Pénztár" gombbal léphet
 
2. Kosár, adatok megadása
Ebben a lépésben adhatja meg a szállítási és a számlázási címet. Kérjük, ügyeljen a kiválasztott fizetési mód megadására is! A fentieken túl megjegyzéseket fűzhet rendeléséhez, ezt a megjegyzést futárunk is és Pincénk is egyaránt megkapja. A következő lépésre a "Indulás a pénztárhoz" gombbal léphet. Amennyiben nem adta meg a szállítási adatokat, az oldal erre figyelmezteti. Jelenleg csak Magyarországon belüli kiszállításra van lehetőség. Amennyiben felhasználónevet és jelszót is megad, egy lépésben regisztrációra is lehetősége van – ez abban segít, hogy következő vásárlásánál nem kell az űrlapokat kitöltenie, pár kattintással vásárolhat. Természetesen lehetőség van "vendégként", azaz nem regisztrált vásárlóként vásárolni. A következő lépéshez el kell fogadnia jelen ÁSZF-et a jelölőnégyzet kipipálásával.
 
3. Adatok áttekintése
Rutinos ügyfeleink számára talán feleslegesnek tűnhet ez a lépés, azonban érdemes még egyszer áttekinteni az előző lépésekben megadott adatokat. Amennyiben akár a kosár tartalmán, akár bármelyik egyéb adaton még változtatni szeretne, a "Vissza" gombra kattintással ezt megteheti. Amennyiben minden adat helyes, kattintson a "Megrendelés visszaigazolása" gombra.
 
4. Megrendelés visszaigazolása
Ebben a lépésben rendelése létrejött. A rendelésről automatikus e-mail visszaigazolást küldünk az Ön által megadott címre. Amennyiben bankkártyás fizetést választott, rendszerünk átirányítja banki szolgáltatónk oldalára, ahonnan a fizetés után visszakerül oldalunkra. Fontos! A medvebor.hu oldalon semmilyen banki adatot nem tárolunk vagy kérünk be Öntől! Banki szolgáltatónk, a B-payment Group a Borgun hivatalos képviselete Közép Európában.
Bármilyen kérdés esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatukhoz!
 

Korhatár

Mivel alkoholtartalmú italt árusítunk, kézbesítés előtt futárunk meggyőződik arról, hogy kedves megrendelőnk betöltötte-e 18. esztendejét. Amennyiben Ön olyan szerencsés, hogy kortársainál fiatalabbnak látszik, kérjük fogadja megértéssel, ha munkatársunk megkéri Önt életkorának igazolására.
 

Szállítási határidő

Örömmel vesszük megrendelését, mindazonáltal kis létszámú családi pinceként nincs külön ügyfélszolgálatunk, a borok csomagolását és postázását is a borász végzi. Éppen ezért a megrendeléstől számítva 3-5 munkanapig is eltarthat, míg a csomag Önhöz érkezik.
 
 

Fizetési módok, számlázás

Webshopunk jelenleg háromféle fizetési módot kínál:
  • Utánvéttel, a futárnál készpénzben
  • Banki átutalással – a rendelés visszaigazolása után – az ERSTE Banknál vezetett 11600006-00000000-80621504 számú bankszámlánkra
  • Online bankkártyás fizetéssel. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
 
A számlát a csomagban küldjük, amennyiben ez Önnek nem felel meg (pl. inkább postán, elektronikusan vagy személyesen kéri), kérjük jelezze ezt a megrendeléskor a „Megjegyzések” szövegdobozban.
 

Megrendelés módosítása ill. lemondása

A megrendelés – a csomag futárnál történő feladásáig – módosítható illetve lemondható elérhetőségeinken (+ 36 20 223 2368, marketing@medvebor.hu). Kérjük, hivatkozzon a rendelésszámra, melyet e-mailben kiküldtünk Önnek.
 

Elállási jog

Webshopunk a szolgáltatásai terén etikusan és törvényesen, a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva jár el. Az elállási jogot a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozza:
(1) A fogyasztó a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a tájékoztatásra a meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
(5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
 
Az elállási szándék írásban, a határidőn belül elküldött nyilatkozattal is közölhető, ehhez iratminta letölthető innen.
 

Jogérvényesítés

fogyasztói panaszok, minőségi kifogások
Webshopunk a fogyasztói panaszok, minőségi kifogások érvényesítésekor a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak szerint jár el:
(1) Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
(2) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:
a) a fogyasztó nevét, címét,
b) a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát,
c) a vásárlás időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,
g) a kifogás rendezésének módját.
(3) Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni.
(4) A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni.
(5) Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
(6) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(7) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
(8) Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti.
(9) A jegyzőkönyv felvétele elektronikus panasztétel alapján is történhet.
 
A jogérvényesítés helye a Medvebor Pince: 8795 Zalaszentgrót, Déloldal-lap utca 70. A jogérvényesítés a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet alapján készített "Jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról" nevű nyomtatványon történik.
 

Jótállás, garancia

Webshopunk tartós fogyasztási cikkeket nem forgalmaz.
 

 Cookie-k

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
 
A megrendelés folyamán rögzített adatokat Pincénk a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
 
Jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum letölthető .pdf formátumban innen.

Rólunk
Kapcsolat
© Medvebor Zalai Borászat. Minden jog fenntartva.
Free Joomla! templates by AgeThemes | Documentation

A Medvebor zalai borászat honlapján – mint a legtöbb nem „egyoldalas” honlapon – sütiket (cookies) használunk a jobb felhasználói élmény érdekében.

A Rendben gomb lenyomásával és oldalunk böngészésével ezt Ön tudomásul veszi.